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  /* semantic surfaces — separated from --ink so a dark theme can flip cleanly */
  --panel-bg:#12171E; --panel-fg:#FFFFFF;     /* masthead (dark in both themes) */
  --btn-bg:#12171E;   --btn-fg:#FFFFFF;        /* primary buttons */
  --active-bg:#12171E; --active-fg:#FFFFFF;    /* active step / selected disposition */
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:root[data-theme="dark"]{
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/* masthead */
.mast{background:var(--panel-bg);color:var(--panel-fg);padding:12px 20px;display:flex;align-items:center;gap:16px;flex-wrap:wrap}
.mast h1{margin:0;font-family:var(--mono);font-size:16px;font-weight:700;letter-spacing:-0.02em}
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.mast .home{text-decoration:none;color:inherit;display:inline-flex;align-items:center}
.mast .home:hover h1{color:#8CA0AF}
.next-call{background:#3C9E86;color:#fff;border:none;border-radius:3px;padding:6px 12px;cursor:pointer;font-family:var(--mono);font-size:12px;font-weight:700;letter-spacing:.03em}
.next-call:hover{background:#4bb89d}

/* layout */
.grid{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:0;height:calc(100vh - 46px)}
.col{overflow-y:auto;padding:16px 18px}
.col.left{border-right:1px solid var(--line)}
@media(max-width:900px){.grid{grid-template-columns:1fr;height:auto}.col{height:auto}}

.eyebrow{font-family:var(--mono);font-size:10px;letter-spacing:0.12em;text-transform:uppercase;color:var(--mute);margin:0 0 10px}

/* player */
.player{position:sticky;top:0;background:var(--paper);padding-bottom:12px;z-index:5}
.transport{display:flex;align-items:center;gap:8px;margin-bottom:8px}
.transport button{font-family:var(--mono);font-size:12px;border:1px solid var(--line);background:var(--field-bg);color:var(--ink);border-radius:3px;padding:6px 10px;cursor:pointer}
.transport button.play{background:var(--btn-bg);color:var(--btn-fg);border-color:var(--btn-bg);min-width:64px}
.transport .clock{font-family:var(--mono);font-size:12px;color:var(--ink-2);margin-left:auto}
.transport select{font-family:var(--mono);font-size:12px;padding:5px;border:1px solid var(--line);border-radius:3px;background:var(--field-bg);color:var(--ink)}

/* timeline strip */
.tl{position:relative;height:44px;border-left:2px solid var(--ink);border-right:2px solid var(--ink);margin-top:4px}
.tl-rail{position:absolute;left:0;right:0;bottom:14px;height:2px;background:var(--line)}
.tl-play{position:absolute;bottom:8px;width:2px;height:22px;background:var(--ink-2);z-index:3}
.tl-tick{position:absolute;bottom:14px;width:1px;height:5px;background:var(--line)}
.tl-tick span{position:absolute;top:7px;left:50%;transform:translateX(-50%);font-family:var(--mono);font-size:8px;color:var(--mute);white-space:nowrap}
.pin{position:absolute;bottom:14px;width:2px;height:24px;cursor:pointer}
.pin::after{content:"";position:absolute;top:-4px;left:-3px;width:8px;height:8px;border-radius:50%}
.pin.flag,.pin.flag::after{background:var(--flag)}
.pin.coach{height:18px}.pin.coach,.pin.coach::after{background:var(--coach)}
.pin.good{height:13px}.pin.good,.pin.good::after{background:var(--good)}

/* talk ratio */
.talkbar{display:flex;height:8px;border-radius:4px;overflow:hidden;margin:10px 0 4px;border:1px solid var(--line)}
.talkbar .a{background:var(--ink-2)}.talkbar .c{background:#9DB2C0}
.talklabel{font-family:var(--mono);font-size:10px;color:var(--mute);display:flex;justify-content:space-between}

/* transcript */
.turn{padding:8px 10px;border-radius:4px;margin-bottom:6px;cursor:pointer;border:1px solid transparent}
.turn:hover{border-color:var(--line)}
.turn.active{border-color:var(--ink-2);background:var(--turn-active-bg)}
.turn .head{font-family:var(--mono);font-size:10px;letter-spacing:0.08em;text-transform:uppercase;margin-bottom:3px;display:flex;gap:8px}
.turn.agent .head{color:var(--ink-2)}
.turn.customer{background:var(--customer-bg)}
.turn.customer .head{color:var(--mute)}
.turn.transfer .head{color:var(--coach)}
.turn .t{font-family:var(--mono);color:var(--mute)}
.hl{background:var(--flag-bg);color:var(--flag);border-bottom:2px solid var(--flag);font-weight:600;border-radius:2px;padding:0 1px}

/* stepper */
.stepper{display:flex;gap:6px;position:sticky;top:0;background:var(--paper);padding-bottom:10px;z-index:4}
.stepper .step{flex:1;font-family:var(--mono);font-size:11px;letter-spacing:.05em;text-transform:uppercase;padding:9px 6px;border:1px solid var(--line);background:var(--field-bg);color:var(--mute);border-radius:3px;cursor:pointer;display:flex;align-items:center;justify-content:center;gap:7px}
.stepper .step b{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;width:16px;height:16px;border-radius:50%;background:var(--soft);color:var(--mute);font-size:10px}
.stepper .step[aria-pressed="true"]{background:var(--active-bg);color:var(--active-fg);border-color:var(--active-bg)}
.stepper .step[aria-pressed="true"] b{background:var(--active-fg);color:var(--active-bg)}
.statusline{font-family:var(--mono);font-size:11px;color:var(--ink-2);display:flex;gap:16px;flex-wrap:wrap;padding:2px 2px 12px;margin-bottom:14px;border-bottom:1px solid var(--line-soft)}
.statusline b{font-weight:700}
.statusline .s-flag{color:var(--flag)} .statusline .s-good{color:var(--good)}
.stepnav{display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:8px;margin-top:2px}
.stepnav .next,.stepnav .back{font-family:var(--mono);font-size:12px;font-weight:700;letter-spacing:.05em;text-transform:uppercase;padding:10px 18px;border-radius:3px;cursor:pointer;text-decoration:none;border:1px solid var(--btn-bg)}
.stepnav .next{background:var(--btn-bg);color:var(--btn-fg)}
.stepnav .back{background:var(--field-bg);color:var(--ink);border-color:var(--line)}

/* right panel sections */
.sec{background:var(--card);border:1px solid var(--line);border-radius:4px;padding:14px 16px;margin-bottom:12px}
.sec h2{margin:0 0 2px;font-size:14px;font-weight:650}
.sec .note{color:var(--mute);font-size:12px;margin:0 0 12px}
.chip{font-family:var(--mono);font-size:10px;font-weight:700;letter-spacing:0.06em;padding:3px 7px;border-radius:3px;text-transform:uppercase}
.chip.pass{background:var(--good-bg);color:var(--good)} .chip.fail{background:var(--flag-bg);color:var(--flag)}
.chip.warn{background:var(--coach-bg);color:var(--coach)}

/* deterministic flags table */
table.flags{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:12.5px}
table.flags th{text-align:left;font-family:var(--mono);font-size:9px;letter-spacing:0.1em;text-transform:uppercase;color:var(--mute);padding:0 6px 6px;border-bottom:1px solid var(--line)}
table.flags td{padding:7px 6px;border-bottom:1px solid var(--line-soft);vertical-align:top}
table.flags td.t{font-family:var(--mono);color:var(--flag);white-space:nowrap;cursor:pointer;font-weight:600}
table.flags .use{color:var(--good);font-family:var(--mono)}

/* score rows */
.row{display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:12px;padding:8px 0;border-bottom:1px solid var(--line-soft);transition:background .15s}
.row:last-child{border-bottom:none}
/* AI-suggested and not yet confirmed — drains as the reviewer works through */
.row.suggested{background:var(--suggest-bg);border-radius:3px;padding-left:9px;padding-right:9px;box-shadow:inset 3px 0 0 var(--suggest-accent)}
.row .txt{flex:1}.row .txt small{display:block;color:var(--mute);font-size:11px}
.prov{font-family:var(--mono);font-size:8px;font-weight:700;letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;padding:2px 5px;border-radius:2px;margin-left:8px;vertical-align:middle}
.prov.ai{background:var(--coach-bg);color:var(--coach)}
.prov.auto{background:var(--soft);color:var(--mute)}
.prov.hidden{display:none}
.choices{display:flex;gap:4px;flex-shrink:0}
.choices button{min-width:30px;padding:5px 6px;border:1px solid var(--line);background:var(--field-bg);color:var(--mute);border-radius:3px;cursor:pointer;font-family:var(--mono);font-size:11px;font-weight:600}
.choices button[aria-pressed="true"].score{background:var(--active-bg);border-color:var(--active-bg);color:var(--active-fg)}
.choices button[aria-pressed="true"][data-v="pass"]{background:var(--good);border-color:var(--good);color:#fff}
.choices button[aria-pressed="true"][data-v="marginal"]{background:var(--coach);border-color:var(--coach);color:#fff}
.choices button[aria-pressed="true"][data-v="fail"]{background:var(--flag);border-color:var(--flag);color:#fff}
.choices button[aria-pressed="true"][data-v="na"]{background:var(--mute);border-color:var(--mute);color:#fff}

/* AI findings */
.finding{border:1px solid var(--line);border-left:3px solid var(--mute);border-radius:3px;padding:8px 10px;margin-bottom:8px;background:var(--card)}
.finding .q{font-family:var(--mono);font-size:12px;color:var(--ink-2);margin:4px 0}
.finding .acts{display:flex;gap:6px;margin-top:6px}
.finding .acts button{font-family:var(--mono);font-size:11px;padding:4px 9px;border-radius:3px;cursor:pointer;border:1px solid var(--line);background:var(--field-bg);color:var(--ink)}
.finding.confirmed{border-left-color:var(--flag)}
.finding.dismissed{opacity:.5;text-decoration:line-through}

/* tally + disposition */
.tally{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,1fr);gap:1px;background:var(--line);border:1px solid var(--line);border-radius:4px;overflow:hidden;margin-bottom:12px}
.tally div{background:var(--field-bg);padding:10px 12px}
.tally .n{font-family:var(--mono);font-size:22px;font-weight:700;line-height:1}
.tally .n.flag{color:var(--flag)}.tally .n.good{color:var(--good)}
.tally .k{font-family:var(--mono);font-size:9px;letter-spacing:0.08em;text-transform:uppercase;color:var(--mute);margin-top:4px}
.disp{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap;margin-bottom:6px}
.disp button{padding:8px 12px;border:1px solid var(--line);background:var(--field-bg);border-radius:3px;cursor:pointer;font-family:var(--mono);font-size:11px;color:var(--mute)}
.disp button[aria-pressed="true"]{background:var(--active-bg);color:var(--active-fg);border-color:var(--active-bg)}
.hint{font-size:11px;color:var(--mute);font-style:italic}
textarea{width:100%;padding:8px;border:1px solid var(--line);border-radius:3px;font-family:var(--sans);font-size:13px;resize:vertical;background:var(--field-bg);color:var(--ink)}
.field{margin-bottom:10px}.field label{font-family:var(--mono);font-size:10px;letter-spacing:0.08em;text-transform:uppercase;color:var(--ink-2);display:block;margin-bottom:4px}

/* speaker-assignment gate */
.gate{position:fixed;inset:0;background:rgba(6,9,12,.62);display:flex;align-items:center;justify-content:center;z-index:50}
.gate .box{background:var(--card);color:var(--ink);border:1px solid var(--line);border-radius:6px;padding:22px 24px;max-width:460px;box-shadow:0 12px 40px rgba(0,0,0,.4)}
.gate h3{margin:0 0 6px;font-size:15px}
.gate p{color:var(--mute);font-size:13px;margin:0 0 14px}
.gate .assign{display:flex;align-items:center;gap:10px;margin-bottom:8px;font-family:var(--mono);font-size:12px}
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